Украинцы массово жалуются на адскую жару в вагонах поездов «Укрзализницы», которые курсируют по международным рейсам в Польшу и Кишинев. Среди них — «Днепр-Хелм», «Киев-Кишинев» и «Киев-Варшава». Пассажиры сообщают об отсутствии кондиционеров и сервиса, несмотря на высокую стоимость билетов. Температура в вагонах достигает 40–45 градусов, людям становится плохо.
Жалобы пассажиров на условия
По словам пассажиров, кондиционеры работают только на словах, а в некоторых вагонах закрыты туалеты. Окна заблокированы, поэтому проветрить невозможно. Цена билета на международный рейс составляет около 5800 грн, поэтому пассажиры ожидают лучшего сервиса.
«За эти деньги мы получили вагон, похожий на сауну, неисправные кондиционеры и закрытые туалеты», — жалуется одна из пассажирок.
Другая пассажирка рассказала, что поезд вышел в рейс со сломанным кондиционером, и она едва выдержала трехчасовую поездку, обмотавшись мокрым полотенцем. Некоторые пассажиры отмечают, что кондиционеры не справляются с перегретыми на солнце вагонами, а под утро становится прохладнее.
СМИ сообщили о смерти пассажира в поезде «Одесса — Киев». Мужчина сел в поезд вечером, а позже перестал подавать признаки жизни. Поезд остановили, медики боролись за его жизнь, однако спасти не удалось. Причина смерти пока неизвестна.
Реакция Укрзализницы
В компании отреагировали на более 400 жалоб за сутки. Там объяснили, что к перевозкам привлекают все технически исправные вагоны, которые соответствуют требованиям безопасности, чтобы перевезти максимальное количество людей. Если кондиционер неисправен, пассажирам советуют обращаться к начальнику поезда для пересадки.
«Если бы Укрзализница отстранила все вагоны без кондиционеров, дефицит билетов стал бы критичнее», — отметили в компании.
Добавить комментарий