Українці масово скаржаться на пекельну спеку у вагонах потягів «Укрзалізниці», які курсують міжнародними рейсами до Польщі та Кишинева. Серед них — «Дніпро-Хелм», «Київ-Кишинів» та «Київ-Варшава». Пасажири повідомляють про відсутність кондиціонерів і сервісу, попри високу вартість квитків. Температура у вагонах сягає 40–45 градусів, людям стає зле.
Скарги пасажирів на умови
За словами пасажирів, кондиціонери працюють лише на словах, а в деяких вагонах закриті туалети. Вікна заблоковані, тому провітрити неможливо. Ціна квитка на міжнародний рейс становить близько 5800 грн, тож пасажири очікують кращого сервісу.
«За ці гроші ми отримали вагон, схожий на сауну, несправні кондиціонери та закриті туалети», — скаржиться одна з пасажирок.
Інша пасажирка розповіла, що потяг вийшов у рейс зі зламаним кондиціонером, і вона ледве витримала тригодинну поїздку, обмотавшись мокрим рушником. Деякі пасажири зазначають, що кондиціонери не справляються з перегрітими на сонці вагонами, а під ранок стає прохолодніше.
ЗМІ повідомили про смерть пасажира у потязі «Одеса — Київ». Чоловік сів у поїзд ввечері, а згодом перестав подавати ознаки життя. Потяг зупинили, медики боролися за його життя, однак врятувати не вдалося. Причина смерті наразі невідома.
Реакція Укрзалізниці
У компанії відреагували на понад 400 скарг за добу. Там пояснили, що до перевезень залучають усі технічно справні вагони, які відповідають вимогам безпеки, щоб перевезти максимальну кількість людей. Якщо кондиціонер несправний, пасажирам радять звертатися до начальника поїзда для пересадки.
«Якби Укрзалізниця відсторонила всі вагони без кондиціонерів, дефіцит квитків став би критичнішим», — зазначили у компанії.
Leave a Reply